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GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）の悪い評判は本当なのか？口コミの真相やどんな人が使うべきかを徹底解説

インターネット とくとくBB光
GMOとくとくBB光 評判

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）の口コミを見ると、速度が遅いと言われていたり、料金面が本当に安いのか比較し辛かったり、と沢山の疑問が出てきたのではないでしょうか？

結論、GMOとくとくBB光は月額料金が安い上に契約期間の縛りもないため、シンプルに毎月の支払いを安くしたい方やスマホセット割のないスマホを利用している方におすすめ。

この記事でわかること

  • GMOとくとくBB光の料金
  • GMOとくとくBB光の契約期間
  • GMOとくとくBB光のキャンペーン内容
  • GMOとくとくBB光がおすすめな人、おすすめでない人
  • GMOとくとくBB光の開通までの流れ
  • GMOとくとくBB光の速度

現在、GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）での契約を検討している方には大変有益な内容になっておりますので、是非最後までお読み下さい。

クラシェルジュ編集部のアバター クラシェルジュ編集部 監修・執筆者

私たちは、ネット電気・ガスのプロフェッショナルとして、日々の暮らしに欠かせないインフラの選び方をサポートしています。 電気・ガス料金の最適化を支援するシミュレーションサイトを運営し、わかりやすく、正確な情報を発信。 「人と向き合い、人と生きる。」という理念のもと、ひとりひとりの暮らしに寄り添いながら、より良い選択のお手伝いをしています。

目次

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）とは？

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）は大手のプロバイダの中でも基本金額の安さと縛りなしが強みのとてもお得な光回線です。

光回線選びをなるべく安く気軽に使用したい人におすすめの回線と言えるでしょう。

またキャンペーンなどは少ないですが、シンプルなプランで構成されていて光回線が初めての人でも使用しやすいかと思われます。

GMOとくとくBB光概要
1ギガプラン10ギガプラン
月額料金戸建て：4,818円
マンション：3,773円		戸建て：0円
マンション：0円
※ 7ヶ月目～5,940円
回線速度最大1Gbps最大10Gbps
工事費実質無料
キャッシュバック
※ 当サイト限定コード使用時
※ 当サイト限定コード使用時
違約金負担最大60,000円
受取り時期開通から12か月後
提供エリア全国
特典・Wi-Fiルーター無料レンタル
・契約期間なし、解約金ゼロ		・10G対応Wi-Fiルーター
　月390円レンタル
・契約期間なし、解約金ゼロ
※転用・事業者変更は1ギガキャッシュバック額10,000円

ちなみにGMOとくとくBB光は元々GMO光アクセスという名前でサービス提供していましたが、途中で名前が変わりました。

公式サイトではどちらの名前も存在するような状態ですが、どちらも同じものを指すのでご安心ください。

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）は料金が安いって本当？

契約の際、やはり気になる料金面。GMOとくとくBB光は月額料金が安いです。

今回は大手の回線と契約期間の縛りがない縛りなしの2つで項目別にみていきたいと思います。

大手の光回線と比べて安い

戸建て マンションタイプ
GMOとくとくBB光 4,378円 3,773円
auひかり 5,610円 3,740円～
ドコモ光 5,720円 4,400円
NURO光 5,500円 3,850円

GMOとくとくBB光は、光回線で主流なネット回線とプロバイダ（ネット回線と家のネットを繋ぐ事業者）がセットでの提供となるので、月額料金は上記以上に掛かることはありません。

GMOとくとくBB光はauひかりやドコモ光など、他社で実施している大きな特典はないものの、シンプルに安く大手プロバイダが利用できるサービスと言えます。

口コミもこのようにプラス意見が多く、安心材料になりますね。

縛りなしの中でも平均的

最近増えてきた縛りなしの回線は月額が安いことが多いですが、その中で見るとGMOとくとくBBは平均的な印象です。

戸建て マンション
GMOとくとくBB光 4,378円 3,773円
おてがる光 4,708円 3,608円
enひかり 4,620円 3,520円
BB.excite光 MEC 4,950円 3,850円

ただGMOという大手のサーバーを使用するという安心感や平均通信速度に差があることを加味すれば妥当な料金なのではないでしょうか。

【当サイト限定】最大キャッシュバック

現在、GMOとくとくBB光では当サイト限定で高額キャッシュバックキャンペーンを実施中です。
キャッシュバック対象適用条件
▼10ギガ申込
キャッシュバック

▼1ギガ申込
キャッシュバック
※転用・事業者変更は27,000円		全員優待コード「CRCG」適用
最大60,000円キャッシュバック他社ネット回線で解約に伴う費用がかかった方３ヶ月以内に
解約金の証明書提出
最大42,000円キャッシュバック指定オプションをお申し込みの方指定オプションの同時申込

これらのキャンペーンはすべて併用可能なため、最大でもの現金キャッシュバックを受け取れます。解約金がかからない点とあわせて考えると、現在申し込むなら10ギガプランがおすすめです。

1ギガ・10ギガは新規全員キャッシュバック

キャッシュバックは10ギガプラン、キャッシュバックは1ギガプランに申し込んだ方全員が対象です。転用・事業者変更でも受け取れ、オプション加入や契約期間縛りなどの条件もなく無条件でもらえるのが特徴です。

ただし、これらの金額は当サイト限定の優待コードを適用した場合の額です。申し込み時に優待コードを入力しないとキャッシュバック額が下がるため、必ず入力しましょう。

プラン通常キャッシュバック優待コード利用時
10ギガプラン25,000円
1ギガプラン25,000円
※転用・事業者変更は10,000円
※転用・事業者変更は27,000円

入力は簡単で、申込みフォームのプラン選択ページ下部にある「優待コードご入力欄」にコードを入力するだけ。この特典は【当サイト限定】で、他のサイトではご利用いただけません。

他社からの乗り換えは最大60,000円キャッシュバック

他社からの乗り換えで違約金等がかかった方は、違約金や工事費の残債など解約時にかかった費用を60,000円まで負担してもらえます。通常、違約金は数千円、工事費の残債は1〜2万円程度のため、ほとんどのケースで乗り換え費用をなかったことにできます。

受け取りには、他社でかかった違約金の額がわかる書類の提出などが必要です。当てはまる方は確認しておきましょう。

対象オプションの同時申込でさらに増額

指定オプションに加入すると、最大27,000円のキャッシュバックが上乗せされます。オプションの種類とキャッシュバック額はこちら。

オプションキャッシュバック額
ひかりテレビ20,000円
ひかり電話3,000円
インターネット安心セキュリティ・スマホトラブルサポート4,000円
とくとくBBでんき・ガス15,000円

なかでも、GMOとくとくBB光と同時に「とくとくBBでんき」「とくとくBBガス」を申し込むと最大15,000円のキャッシュバックがもらえます。

とくとくBBでんき・ガス
引用:とくとくBBでんき・ガス

申込・乗り換えに工事や解約手続きは一切不要で、申込フォームでチェックを入れるだけ。さらに光回線とセット利用で毎月の料金から最大330円割引されるため、固定費もしっかり節約できます。

電気・ガスの料金や品質は今までと変わらないので、切り替えのデメリットはほぼゼロ

avatar

電気・ガス料金を少しでも抑えたい方は、ぜひこの機会に同時申込を検討してみてくださいね。

＼ここが安心！／
とくとくBBでんき・ガスは、契約期間の縛りや解約金が一切ありません。合わなければいつでも切り替えられるので、気軽に試せます。

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）は速度が遅いという噂の真相は？

光回線で最低限の条件はやはり、回線速度。日常生活でストレスの内容に使用できるものを求めているはず。

口コミだとどちらもあるようですね。

速度の体感は使用用途にもよるかと思いますので、ここからは数値で見ていきましょう。

NTT回線で最大1Gbps

まずは最高速度から確認していきましょう。

GMOとくとくBB光は、NTTの回線を使用しているため、フレッツ光やソフトバンク光などの光コラボと同じ最大速度の使用が可能になっています。

最速値
GMOとくとくBB光 1Gbps
ドコモ光 1Gbps
auひかり 1Gbps
NURO光 2Gbps
おてがる光 1Gbps

そのため、上記の表から確認できるように最大速度は他社と比べても平均的です。

NURO光など回線速度が速い回線は使用できる地域や建物なども限られるので、平均的な最速値という点は大きなマイナスなポイントにはならないかと思います。

平均速度も遅くない

ただ大切なのは最速値よりも平均値です。何故なら、日常、最速値で速度が維持されることはどのプロバイダもありえないことなので、普段使用している際の数値がより参考になるからです。

平均値 上り 下り
GMOとくとくBB光 303Mbps 352Mbps
ドコモ光 217Mbps 182Mbps
auひかり 369Mbps 315Mbps
NURO光 459Mbps 436Mbps
おてがる光 133Mbps 94Mbps

引用元：みんなのネット回線速度

GMOとくとくBB光の速度平均は305Mbps～303Mbpsと平均値よりも少し速いという印象です。

縛りなしで金額が安いおてがる光と比べても圧倒的に実測値が速い結果となっています。

日常生活で快適な速度は大体10Mbps（スマホは5Mbps）～100Mbps程度と言われているので、数値で見ても実際使用する上では問題ない数値かと思います。

数字にするとわかりやすいですが、GMOとくとくBB光が遅いという話はあるものの、多くの方が満足に利用できているような結果が出来ているので、ネガティブな噂はあくまで少数の意見かもしれませんね。

もちろん、回線を繋げる場所によっても差は出てきますが、このスピード感はメリットと言えるのではないでしょうか。

高速通信「V6プラス」が利用できる

GMOとくとくBB光のスピードが安定している秘密は「V6プラス」と言うオプションです。

このV6プラスはオプションとして無料で受けることが可能。申請なども必要なく、サービスを利用していると標準装備として利用ができます。

口コミでも人気のオプション。このオプションで何が変わるのか気になりますよね。

V6プラスは、速度を安定させるために通信の道筋をIPv4（PPPoE方式）からIPv6に切り変え、混雑を防ぐような働きをします。

図で表すとこのようなイメージになります。

現在標準装備されているIPv4は、 通信量の増加により各地域の設備が混雑しているため、IPv6接続サービスの利用をすると地域や時間帯の影響が少ない快適なインターネットを使用できるという仕組みですね。

V6プラスを使用すれば、より便利で快適な回線環境でストレスがなくなりそうです。

ラグの要因「Ping値」も悪くない

オンラインゲームなどを使用する方はチェックが必須になる「Ping値」ですが、GMOとくとくBB光は数値として平均的で大きなラグは発生しずらいです。

Ping値
GMOとくとくBB光 20.05ms
auひかり 18.57ms
ドコモ光 19.99ms
NURO光 13.41ms
おてがる光 24.79ms
enひかり 22.16ms
BB.excite光 MEC 16.41ms

Ping値は低ければ低いほど、ラグが少なく快適に使用できます。

正直特別数値が低い！と言う訳ではありませんが、オンランゲームの応答速度の目安である30msは超えているので、生配信の視聴なども含め、使用感には問題ないかと思います。

大手GMOとくとくBBが提供

GMOとくとくBBはプロバイダー運営実績20年以上のGMOインターネットグループ株式会社が運営しているプロバイダになります。

とくB｜満足度

出典:GMOとくとくBB光公式

オリコンの顧客満足度で1位を取ったことのある企業というだけで安心感ありますよね。

因みにこの顧客満足度の評価の中には通信速度も含まれており、GMOとくとくBBはずっと良好な評価を受けています。

結論：GMOとくとくBB光の速度は快適

様々な角度からGMOとくとくBB光の速度について確認してきましたが、ここまででGMOとくとくBB光の速度は快適に使用できることが分かりました。

速度をより快適に使用したいという方は、「V6オプション」も一緒に使用することをおすすめします。

NTTの回線を使用し、プロバイダはGMOとくとくBB。

長年業界で活躍していた2つの業者のコラボが生んでいる安心感と、その安心感にそぐう実測値で快適なインターネット生活が期待できますね！

※GMOとくとくBB光の速度について更に詳しく知りたい方は『GMOとくとくBB光の通信速度はなぜ速い？理由と遅い時の対処法』をご覧ください。

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）の評判から見えたメリット

GMOとくとくBB光は料金面や速度面にもお得なメリットがたくさんあります。

ここからは細かく内容を見ていきましょう。

気になるポイントへ先回り！

4–1

いつでも解約違約金が0円

昨今増えてきた契約期間の指定がない縛りなしの回線ですが、ＧＭＯとくとくＢＢ光も縛りなしの回線にあたります。

そのため、突然の引っ越しで解約せざるを得ないシチュエーションになったり、他の回線を試したいと他社への変更を考えるなど、どんなタイミングであっても違約金が掛かりません。

契約期間
GMOとくとくBB光 縛りなし
ドコモ光 2年
auひかり 3~2年
NURO光 3年
おてがる光 縛りなし

他社との比較だとこのような結果になります。大体、2年くらい相場で違約金も10,000円以上かかることが多いので、長期契約までは考えてないという方にはおすすめです。

注意：解約違約金0円になる窓口はここだけ！

上記で説明した縛りなしですが、申し込みする際に必ず確認してもらいたいことがあります。

実はGMOとくとくBB光は公式の申し込みページがいくつかあり、サイトによっては2年間の契約期間が発生してしまうことがあります！

申し込みフォームが違うだけで契約内容が変わってしまうなら絶対に縛りなしのほうが安心できますよね。

後ほど、申し込み方法と一緒にお得な申し込みフォームも紹介致しますので、お得に契約しちゃいましょう！

4–2

Wi-Fiルーターがもらえる

ここまで金額が安いとキャンペーンは殆どないのでは…と思われる方も多いと思いますが、GMOとくとくBB光のキャンペーンでは高スペックのWi-Fiが無料が期限なしで貸し出ししてもらえる上に、3年間以上の契約であればそのままプレゼントしてもらえます。

現在ルーターを持っている人でも新しいものでを使用が出来ますし、他社だと貸し出しは最初の1年だけと言うキャンペーンが多い中、三年間以上の契約であればそのままプレゼントしてもらえるなんて太っ腹ですよね。

気になるWi-Fiの種類は下記を参考にしてください。

▼10ギガ対応ルーター
BUFFALO製:WXR-5700AX75　IO-DARA製:WN-7T94XR
▼1ギガ対応ルーター
NEC製:Aterm WG2600HS2　ELECOM製:WRC-X3200GST3-B

3,300円でおかわりルーターも

ルーター一つ目は無料。家の広さからするともう一つくらい中継のルーターを買おうかな…なんて悩みが出てくることも。

そんな時に紹介したいのがGMOとくとくBB光のおかわりルーター制度。

3,300円でWi-Fiルーターがもう一つ借りられるというものです。

実際使用している人からも好評なようですね。一軒家の2階だと繋がり辛く困っているという方は是非、利用してみてください。

4–3

対応エリアは全国区

条件が気に入った光回線でいざ契約、と言うタイミングで自分の住んでいる地域は対象ではない、なんてこともあるものです。

GMOとくとくBB光はフレッツ光回線を使用している光コラボなので、フレッツ光が使用できる場所ならばどこでも使用ができます。

もちろん、フレッツ光は安心の全国対応。GMOとくとくBB光も同じく全国対応になります。

引っ越しなどで使用出来なくなると言うようなシチュエーションもなくなり安心ですね。

東西を跨ぐ引っ越しは継続不可

ここで１つ注意しなくてはいけないのが、フレッツ光を提供しているNTTコミニュケーションズは東日本と西日本で会社が異なるという部分です。

別会社故に、東日本から西日本への引っ越しやその逆のパターンの場合、そのまま継続して使用が出来ないことになっています。

引っ越し後、同じようにGMOとくとくBB光を使用したい場合は、一度解約手続きを済ませ、再度契約するという形になるので注意が必要です。

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）の評判から見えた注意点

ここまでGMOとくとくBBのおすすめ出来るポイントを説明していましたが、逆に契約するまでに注意し、確認してもらいたい内容をお伝えしたいと思います。

気になるポイントへ先回り！

5–1

工事費は実質無料だけど…

契約の際、光回線を繋げる工事は必須になりますが、その際の工事費はどうなっていくのでしょうか。

ファミリータイプ マンションタイプ
GMOとくとくBB光 26,400円 25,300円
ドコモ光 22,000円 22,000円
auひかり 46,138円 33,000円
NURO光 49,500円 44,000円
おてがる光 22,000円 22,000円

工事費はおおよそ平均の価格です。高いものでは倍ほどかかるので許容範囲というところでしょうか。

3年間使わないと無料にならない

GMOとくとくBB光では工事費が実質無料になるキャンペーンを行っています。毎月工事費の分割分、割引きされるというものです。

分割は36分割とされており、月どちらも700円前後になるのですが、注意してほしいのは36という数字です。

36（分割回数）÷12（1年の月）＝3

計算すると工事費すべて払い終わるのは、3年もの年月がかかるのです。

途中で解約した場合、残金の支払いが必要となるので、折角縛りがなく違約金が掛からず解約が可能なのにも関わらず、残りの工事費を支払う負担が増えてしまいます。

以前は全額返済まで5年となっていましたので、より使いやすいサービスになったことは間違えありませんが、早い段階の解約も選択肢の中にある方はこの件も加味して検討することをおすすめします。

引っ越しの工事費は掛からない

工事費が掛かるのは実は最初だけではありません。

引っ越しなどでもう一度契約するという形になった場合もう一度工事費がかかってしまうかも、と不安に思われることもあると思いますが、GMOとくとくBB光では再工事費は基本無料です。

時間指定は追加料金がかかる

再工事は基本無料なのですが、追加料金が必要な場合もあります。

夜間深夜に工事を実施する場合 NTT東日本 NTT西日本
昼間（9:00-17:00） 0円（時刻指定をする場合は＋12,100円）
夜間（17:00-22:00） 27,610円
深夜（22:00-8:30） 44,210円
土日祝に工事を実施する場合 3,300円

時間指定をした場合、日中でも追加料金が必要です。夜間や深夜の工事は通常の工事よりも金額が大きく変わるので気を付けてください。

また土日祝日などでも、工事費が掛かります。工事費の支払いが丸々必要な回線もあるため、この程度の規定は許容範囲だと感じます。

※GMOとくとくBB光の開通工事について詳しく知りたい方は『GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）は工事不要って本当？』をご覧ください。

5–2

スマホセット割がない

光回線で重要視されがちなスマホの割引きですが、残念ながらGMOとくとくBB光ではセット割がありません。

その分元の金額が安く提供できるというような面もあるので、別のプロバイダで契約した際の月額＋スマートフォン代で考えてみるのも良いかもしれませんね。

5–3

申し込みから開通までは2週間～1ヶ月かかる

工事までの期間ですが、通常期間は2週間から1か月。

早ければもちろん嬉しいですが、引っ越しと同時に使いたいなど、希望がある場合は時間がかかることも見越してなるべく早めに問い合わせることをおすすめします。

特に引っ越しシーズンと呼ばれる2月から4月は混雑が予想されるので早めの行動が吉となりそうです。

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）がおすすめな人

GMOとくとくBB光がおすすめな人は、下記のような人です。

GMOとくとくBB光がおすすめな人

  • 縛りなしの光回線を契約したい人
  • 高額キャッシュバックを受け取りたい人
  • 格安スマホを利用している人

それぞれ詳しみていきましょう。

縛りなしの光回線を契約したい人

GMOとくとくBB光は契約期間の縛りがありません。

そのため短期間での解約や、好きなタイミングで解約をしても、違約金を請求されることはありません。

光回線を選ぶ際に、契約期間の縛りがネックになることは多いと思います。

しかしGMOとくとくBB光は更新月や違約金を気にする必要はありません。

光回線を何年使うか決めていない人や、引越しが多い人におすすめです。

高額キャッシュバックを受け取りたい方

GMOとくとくBB光は現在、最大のキャッシュバックキャンペーンを実施しているので、高額キャッシュバックのある光回線を探している人にとっても大変おすすめです。

契約者全員が受け取ることのできるキャッシュバックに加え、他社からの乗り換えの場合はさらに追加でキャッシュバックを受け取れます。

特定プランの契約や、オプションの同時加入でもキャッシュバック額が追加されるので、ご自身の契約したいプラン、利用したいオプションがあればさらにお得になります。

キャッシュバックの詳しい内容については『最大の高額キャッシュバック』をチェックしてみてください。

格安スマホを利用している人

GMOとくとくBB光にはスマホセット割がありません。

そのためドコモやauなど、他の光回線サービスでスマホセット割を受けられるキャリアを利用している人は、他社で契約した方がお得になります。

しかしGMOとくとくBB光は元の月額料金が安いので、LINEMOやahamo、povoなどの格安スマホを利用している人には大変おすすめです。

セット割がなくとも光回線、スマホ料金のそれぞれを安く抑えられるのが嬉しいポイントですね。

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）がおすすめでない人

GMOとくとくBB光がおすすめでない人は、下記のような人です。

GMOとくとくBB光がおすすめでない人

  • au、ソフトバンク、ドコモなどのスマホキャリアを使っている人
  • クレジットカード以外の決済方法で支払いたい人

GMOとくとくBB光にはスマホセット割がありません。

au、ソフトバンク、ドコモなどのスマホキャリアを利用している人は別の光回線との契約で月々1,000円程度の割引が受けられます。

これらのキャリアを利用している人は別の光回線を契約した方がお得になる可能性が高いので、GMOとくとくBB光の契約はおすすめできません。

また、GMOとくとくBB光の月額料金の支払い方法はクレジットカードのみとなっています。

クレジットカード以外で料金を支払いたい方は別の光回線を契約した方が良いでしょう。

【2026年7月】GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）の開催中のキャンペーン

GMOとくとくBB光で現在開催中のキャンペーンは下記の4つです。

現在実施中のキャンペーン

最大の高額キャッシュバック

引用:GMOとくとくBB光公式

GMOとくとくBB光では現在、の高額キャッシュバックを実施しています。

キャッシュバックの内訳と対象者・条件を表にまとめました。

キャッシュバック内容対象条件
キャッシュバック10ギガプラン
申込者全員		なし
キャッシュバック1ギガプラン
新規全員		なし
10,000円キャッシュバック1ギガプラン
転用・事業者変更全員		なし
最大60,000円キャッシュバック乗り換えの方3ヶ月以内に解約金の証明書提出
＋15,000円キャッシュバックとくとくBBでんき・ガス同時申込の方なし
＋27,000円キャッシュバック指定オプションをお申込みの方なし

まず、GMOとくとくBB光に申し込むだけで誰でも最大のキャッシュバックを受け取ることができます。

さらに他社からの乗り換えの場合、追加で60,000円のキャッシュバックを受け取ることができるので、現在利用している光回線を変えたいと考えている方は高額キャッシュバックを受け取ることのできるチャンスです。

10ギガプランを契約することでキャッシュバック額が28,000円増えるので、回線速度を重視したい方にもおすすめできます。

また、ひかりテレビや光電話などのオプション加入でさらにキャッシュバック額が増えます。

自宅のテレビや電話の光回線以降を考えている方は、キャッシュバックを最大額まで受け取ることができるチャンスなので、この機会にぜひ同時申込を検討してみてください。

高性能ルーターを無料レンタル

自宅でWi-Fiを利用するためにはルーターの設置が必須です。

GMOとくとくBB光では高額なキャッシュバックに加え、高性能Wi-Fiルータが無料レンタルされるキャンペーンも実施しています。

レンタルされるルーターはどれも高スペックなもので、使用機種にもよりますが最大で18台のデバイスを同時接続することができます。

無料レンタルであるうえに高性能なルーターを使用できるのは、大変魅力的なポイントですね。

最大26,000円相当の新規工事費が無料

GMOとくとくBB光は、契約時に発生する新規工事費用が実質0円になります。

戸建ての場合は26,400円、マンションの場合は25,300円が無料になるので、かなり大きな割引ですね。

ただし「実質無料」とあるように、工事費用がそのまま無料になるわけではなく、毎月の月額料金から36回の分割で割引されていく仕組みとなっています。

そのため、回線の利用を開始してから36ヶ月後にようやく実質無料となります。

もし3年以内でGMOとくとくBB光を解約してしまうと、工事費残債の支払いが必要となるので注意しましょう。

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）申し込みまでの流れを知りたい

ここでは、新規でGMOとくとくBB光へ申し込んだ場合の開通までの流れを説明します。

GMOとくとくBB光への転用(フレッツ光からの乗り換え)で申し込む方は『フレッツ光からGMOとくとくBB光への転用方法！』を、事業者変更(光コラボからの乗り換え)で申し込む方は『GMOとくとくBB光に事業者変更で乗り換える手順！』をご覧ください。

WEBや電話で申し込み

開通までにはまず申し込みが必要です。WEBサイトや電話、どちらでも申し込み可能！

申し込みのサイトですが、序盤でお伝えした通り、申し込みフォームにてキャンペーンが変わってしまうので必ず確認してから申し込みしてくださいね！

おすすめの申し込みページはキャンペーンも豊富な公式サイト！下記のボタンからアクセスできますよ。

申し込みの際にお客様情報と工事の希望日を入力すると、2～3日以内にGMOとくとくBBからメールで確定した工事日の連絡が来るので当日まで待ちましょう。

ルーターが先に到着

工事日の約一週間前になるとルーターが先に発送されますので、工事より前に受け取りましょう！

高機能ルーターが家に来るといよいよ、開通が近くなっている感じがしてきますね。

開通工事スタート！

宅内工事が必要な場合は工事担当者が設置先の自宅に来てくれます。

NTT側の工事のみの場合は立会いは不要！開通完了のメールが到着すれば、自宅でインターネットの利用が可能です。

繋がっている状態だけだと有線でしか使用ができないので、次は先に届いていたWi-Fiルーターを繋いでみましょう。

無料レンタルのルーターの場合、接続ID・パスワードの設定は不要です。

あとは30分待てば、設置完了。快適なインターネット生活をお過ごしください！

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）よくある質問

それでは最後にGMOとくとくBB光で契約を検討している際、よく出る質問について解決していきます。

気になる質問へジャンプ

7–1

GMOとくとくBB光は速度が遅い？

GMOとくとくBB光は最大速度1Gbpsで平均速度276.99Mbpsと日常生活では充分すぎるくらいの通信速度です。

他社との比較などの細かい情報は　▹GMOとくとくBB光は速度が遅いという噂の真相は？◃　をご確認ください。

7–2

GMOとくとくBB光とドコモ光の違いは？

GMOとくとくBB光とドコモ光は回線は同じですが、料金やキャンペーンなど中身は異なるサービスです。

また、GMOとくとくBB光はプロバイダがGMOとくとくBB一択ですが、ドコモ光はプロバイダをGMOとくとくBB含む数社から選ぶことができます。

7–3

GMOとくとくBB光の利用者の評判は？

GMOとくとくBB光は基本金額の安さと縛りなしが強みのとてもお得な光回線です。

基本料金はファミリータイプ（4,818円）、マンションタイプ（3,773円）。最大速度も1Gbpsと安さと速度兼ね備えています。

GMOとくとくBB光についての詳しい情報は　▹結論！GMOとくとくBB光がおすすめなのはこんな人◃　からチェックしてくださいね！

7–4

GMOひかり電話オプションって何？

GMOひかり電話は光ファイバーを利用した固定電話のサービスです。

アナログ電話よりも月額料金や通話料金が安くお得なIP電話になります。

基本料金にプラスして別のオプションなども付けることが可能なので、光回線の変更と一緒に自宅で使用する様々な回線の見直しをするのも良いのではないでしょうか。

7–5

GMOひかりテレビオプションって何？

GMOひかりテレビは光ファイバーを利用して、テレビアンテナの代わりにするというサービスです。

使用することで地上デジタル放送やBSデジタル放送の視聴が可能になります。

こちらのオプションを使用する場合、別途で工事費がかかるので注意しましょう。

ひかりテレビ工事費
テレビ4台までの接続工事費 21,780円
テレビ1台までの接続工事費 7,150円
自分でテレビに接続する場合 0円

工事費は上記の通りです。一括払いも分割も可能ですので、自分にあった支払方法を選んでくださいね。

7–6

リモートサービスサポートって？

リモートサービスサポートでは遠隔で専用スタッフが操作行い、パソコンの操作方法やウイルス対策など様々な問題を解決してくれるという内容になっています。

年中無休で9時から～21時まで対応してくれているので、機械の扱いが苦手…という方も安心して使用ができます。

7–7

問い合わせ窓口は？

次に問い合わせのフォームについて説明します。

GMOとくとくBB光ではお問い合わせフォームとAIチャットが常駐しており、こちらは年中無休＋24時間営業でいつでも質問したり、問い合わせをすることが可能です。

ただ細かい内容などはAIチャットでは解決できないため、問い合わせフォームを使用していくような形になります。その場合タイムラグは出てしまうのが少々難点です。

早急の対応を望む場合は、電話窓口の使用が最適かと思います。

電話対応もなんと年中無休！時間は10：00～19：00までになりますので、都合の良いタイミングで問い合わせしてみてください。

月曜日、金曜日は電話が込み合うことが多いそうなので、なるべく避けることをおすすめします。

7–8

解約方法は？

最後に解約手続きについてですが、GMOとくとくBB光は縛りがないので、解約金は必要ありませんが他社と同じように手続きが必要となります。

  • BB naviへログイン
  • 「サービス・オプションの削除・解約」をクリックして「解約」を選択しましょう
  • 表示される注意事項をチェックし、「解約」ボタンを押す
  • 解約手続き完了後、必要であれば機器の返却や撤去工事
  • 解約証明書を発行してもらう

以上で解約の手続きはすべて終了です。解約が成立後、翌月からネットサービスが使用できなくなりますので、必ず覚えておきましょう。

違約金がないので、解約のタイミングは自身で決められるのは本当に助かりますね。

まとめ

ここまでGMOとくとくBB光ついて詳しく説明してきましたが、最後は特におすすめな人をまとめていきます。

  • 光回線の支払いをなるべく安くしたい人
  • 契約期間の縛りがなく回線を使用したい人
  • キャンペーンなどシンプルなコースで使用しやすい回線を探している人

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